Cuando Raúl Varela (Cádiz, 25 años) se presentó a su primer examen de oposición se sentía mal. Tenía el estómago cerrado. Estaba muy nervioso, más que cuando se presentó al examen de conducir. Para colmo, el día del examen tuvo que aguantar durante varias horas los...

Hablando se entiende la gente… menos cuando la comunicación falla y empiezan las lamentaciones. De hecho, uno de los aspectos que diferencian a las empresas con éxito de resultados y reputación de aquellas que renquean en ambos aspectos es la calidad de la...